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Foire aux questions Australie
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FAQ Australie 1) De quel permis dois-je disposer pour conduire un camping car ? 2) Comment dois je me procurer le permis international ? 3) Puis-je passer le volant aux autres occupants du camping car ? 4) Est-il difficile de se déplacer en camping-car en Australie ? 5) Quel est l’équipement fourni dans le camping car ? 6) Peut-on adapter un siège enfant ou un rehausseur? 7) Quelle est l’autonomie de la batterie auxiliaire ? 8) Existe-t-il des restrictions de circulation ? 9) Où est-il possible de stationner pendant la nuit ? 10) Quel est le prix de l’essence ? 11) Est-il possible de prendre le véhicule dans une ville et de le rendre dans une autre ? 12) Puis je prendre le camping car à l’arrivée de mon avion ? 13) Quelles sont les horaires des centres de location ? 14) Comment fonctionnent les différents équipements du véhicule ? 15) Puis-je changer les dates de ma réservation ? 16) Qui dois-je contacter en cas de panne mécanique ou d’accident ? 17) En cas d’accident quel sera le montant de ma franchise ? 18) Quand aurais-je la confirmation de ma réservation ? 19) Le site de paiement par carte bancaire est il sécurisé ? 20) Quelles sont les documents que j’aurais à présenter sur place ? 21) Comment dois-je me rendre au centre de location ? 22) Y-a-t-il un minimum de durée de location ? Le permis B avec permis international est exigé. L’âge minimum de location est de 21 ans.
Vous pouvez vous procurer le permis international auprès de la préfecture ou sous préfecture de votre lieu de domicile (attention ce service n’est pas assuré par toutes les sous préfectures). Vous aurez besoin de vous munir de votre permis national en cours de validité, d’un justificatif d’identité, de 2 photos récentes et identiques. Prévoir éventuellement un justificatif de domicile. Le permis est gratuit et valable pendant 3 ans.
Toute personne ayant présenté son permis de conduire accompagné du permis international au centre de location est autorisé à conduire le véhicule.
Conduire un camping car en Australie ne présente aucune difficulté particulière. Le camping car est le mode de déplacement le plus utilisé par les Australiens, même dans les endroits les plus reculés vous trouverez un branchement pour l’électricité ou un accès à l’eau pour votre véhicule. Mais attention la conduite est à gauche. Il est obligatoire d’attacher les ceintures de sécurité. La vitesse en ville est de 50 km/h et entre 100 et 110 km/h sur les routes. De plus la hauteur du véhicule peut varier entre 2 et 3 mètres il est donc recommandé de prêter attention aux panneaux indiquant la hauteur ou la largeur avant de s’engager dans les tunnels ou les passages étroits. Pour les marches arrière il est indispensable de faire descendre un passager pour se faire guider. Enfin en Australie, il est fortement recommandé de ne pas rouler la nuit à l’extérieur des villes : les routes sont souvent traversées par des animaux.
Chaque véhicule comprend tout ce dont vous avez besoin pour voyager librement à la découverte des territoires australiens : Selon les modèles (avec ou sans douche) vous disposez de réservoirs d’eau allant de 40 à 100 litres qui vous offrent une autonomie confortable. Tous les véhicules sont équipés de vaisselle, literie, serviettes de bain pour chacun des occupants du camping-car. Selon les véhicules les options proposées peuvent varier (table et chaises de camping, GPS, Siège enfant).
Sur certains modèles il est possible d’adapter un siège enfant ou un rehausseur (se reporter aux caractéristiques techniques des véhicules). Jusqu’à l’âge de 8 ans le siège enfants (ou le rehausseur) est obligatoire en Australie.
Tous les véhicules sont équipés de deux batteries. Une pour le moteur et l’autre pour les équipements comme le réfrigérateur ou les lumières de la partie habitable. Si les batteries sont chargées à pleine capacité, elles fonctionneront pendant environ 12 heures. Les batteries se rechargent lorsque vous conduisez le véhicule. La batterie du moteur n’étant pas reliée à la batterie de la cabine, vous pourrez toujours mettre en marche votre véhicule même si cette dernière est déchargée. Si vous branchez votre véhicule dans un camping, tous les équipements fonctionneront automatiquement sur 240 V. Vous pourrez aussi utiliser les autres équipements qui ne fonctionnent que sur le secteur comme le four à micro ondes ou la climatisation/chauffage.
Les véhicules deux roues motrices ne sont autorisés à circuler que sur les routes bitumées. Tout le pays est traversé par de grands axes routiers. L’état du réseau routier est excellent et très bien entretenu, surtout sur la cote Est. Les véhicules 4x4 sont autorisés à emprunter des pistes mais il existe certaine restriction de circulation selon les conditions climatiques du moment.
Le Camping sauvage est toléré à l’extérieur des villes et dans les régions isolées, mais il est conseillé de s’arrêter dans les campings. En effet vous pourrez y trouver un raccordement d’eau et d’électricité ainsi que des toilettes et des douches. Divers autres services peuvent vous être proposés tel que barbecue ou aire de pique nique. Les prix peuvent varier entre Au$15 à Au$20. Vous trouverez également des campings dans les parcs nationaux mais généralement ceux-ci ne sont pas équipés de prises de courant.
En Australie le prix de l’essence et du diesel est entre Au$ 1.15 et Au$ 1.60 le litre et varie selon l’isolement des régions.
Vous pouvez en effet rendre le véhicule dans une ville différente. Selon les offres de nos partenaires, ce service peut vous être facturé ou non et il est à régler sur place. Il s’agit des frais d’abandon (ou « one way »). Les durées de location peuvent varier selon les distances à parcourir.
Il est impératif d’en faire la demande au moment de la réservation.
Oui mais attention à bien vérifier l’heure d’arrivée de votre de vol et de prévoir le temps que vous passerez à récupérer vos bagages et à accomplir les formalités douanières. Les départs ne peuvent se faire que jusqu’à 16h. D’autre part attention à la fatigue et au décalage horaire. Il est prudent de s’éviter trop de conduite le jour de votre arrivée.
Vous pouvez prendre ou laisser votre véhicule entre 8h00 et 16h00. Attention vous devez compter sur une heure de formalités aux dépôts, à l’aller et au retour (état des lieux, présentation des permis, etc.)
Lorsque vous arriverez au centre de location une personne se chargera de vous expliquer le fonctionnement des différents équipements. N’hésitez pas à consciencieusement faire le tour du véhicule et à bien faire noter la moindre égratignure.
Votre devis est calculé sur la base d’un tarif «flex».Un tarif «flex» est un prix par jour variable selon l’offre et la demande. Chaque semaine, à un véhicule donné, à un lieu et une date de départ donnés, correspond un prix par jour (applicable à toute la durée de la location). C’est à partir de ce prix que votre devis sera établi. Il devient définitif à la réservation (versement d’acompte). Ce prix doit être reconfirmé jusqu’à la réservation.
En cas de changement de taille de véhicule, de date de départ et/ou retour et de lieu de départ et/ou retour, le tarif flex changera et sera recalculé sur la base du jour de modification des critères mentionnés ci dessus.
Un numéro gratuit sera mis à votre disposition en cas de panne mécanique. L’assistance est disponible 7 jours sur 7 et 24h/24. Vous pourrez même disposer, si vous souhaitez louer un 4x4 pour aller dans des zones plus reculées, d’un téléphone satellitaire. Attention l’Australie est un pays plus grand que l’Europe, les distances à parcourir sont très grandes si vous êtes dans une région très éloignée, l’assistance ne sera pas en mesure de vous envoyer une dépanneuse dans l’heure.
Tous nos tarifs intègrent une assurance responsabilité civile, ainsi qu’une assurance en cas de vol, incendie et dommages responsables avec une franchise très réduite voire aucune franchise selon les modèles. (se reporter aux conditions générales de votre devis de location)
Dès validation de la disponibilité du véhicule un acompte de réservation de 30% du montant total du séjour sera débité par la Banque Crédit du Nord, et un email de confirmation vous sera envoyé. Vous recevrez alors sous huitaine la facture de location par courrier postal. Le solde de votre location sera à régler 30 jours avant le départ vous recevrez alors le bon d’échange (« voucher ») à présenter sur place pour récupérer votre véhicule.
Si votre départ est dans moins de 30 jours dès confirmation de la disponibilité du véhicule le solde totale de location sera débité. Vous recevrez alors par courrier postal la facture de location ainsi que le bon d’échange (« voucher ») à présenter sur place.
Durant la phase de paiement par carte bancaire, vous quittez temporairement notre site pour arriver sur celui du paiement Crédit du Nord. C'est la garantie que :
Camp and Surf ne connaîtra jamais votre numéro de carte. Paiement Crédit du Nord utilise le système normalisé de cryptage appelé le protocole SSL (Secure Socket Layers). Vos données bancaires seront gardées 72 h maximum, le temps que votre commande soit confirmée à Camp and Surf par le pays réceptif. Dans le cas ou le camping-car n'est pas disponible, vous en serez informé par camp and Surf et vos données bancaires seront immédiatement détruites par le Crédit du Nord.
Lors du règlement du solde de votre location vous recevrez par courrier postal un bon d’échange (« voucher ») ainsi que les différents documents concernant votre location. Vous devrez présenter ce document sur place, avec les permis de conduire et permis internationaux des personnes souhaitant conduire le camping car ainsi qu’une carte de crédit.
Vous devrez vous rendre au centre de location par vos propres moyens. En général ceux-ci se trouvent proches des aéroports. Un plan vous sera envoyé avec le voucher (bon d’échange).
La durée de location est de minimum 5 jours (cette durée minimum varie selon les périodes de location ou le choix du « one way »). |










